Delivery & Installation Crew — Gabay sa Tagalog

Mag-login (telepono): https://carehomely.com/mobile/delivery
Role: delivery_installer (Delivery/Installer)

I-save ang page sa Home screen para mabilis buksan (PWA).

Ano ang gagawin mo sa ShopV2

• Tingnan ang delivery run ngayong araw at ang sunod-sunod na stops
• I-record ang mga event: umalis, dumating, nag-install, report ng bayad, tapos na, may problema
• Mag-upload ng larawan sa bawat stop
• Hindi mo kukumpirmahin ang tunay na bayad sa app — ang payment report ay impormasyon lang

Bago umalis ng warehouse

1. Mag-login sa mobile delivery.
2. Buksan ang run ngayong araw — suriin ang address at order ng stops.
3. Maaaring may route sheet na print ang manager.

Sa bawat bahay (stop)

| Hakbang | Sa app | |---------|--------| | Umalis sa nakaraang stop | Departed | | Dumating | Arrived | | Nag-i-install | Install (ayon sa SOP) | | Nagbayad ang customer (cash) | Payment report — halaga at note lang | | Tapos na ang install | Install completed / Completed | | May problema | Issue + larawan + maikling paliwanag |

Larawan

• Kumuha ng malinaw na picture: delivered goods, tapos na install, o sira.
• I-upload sa stop screen.

Mahalagang tuntunin sa bayad

• Ang payment report sa mobile hindi nagbabago ng balance ng order sa system.
• Ang CSR o Finance ang magre-record ng tunay na bayad sa Orders kung hindi pa nababayaran.
• Tawagan ang opisina kung nagbayad ang customer sa delivery site.

Tracking ng customer

• Kapag install completed, maaaring mag-refresh ang tracking page ng customer.
• Ang link ay ipinapadala ng CSR: /track/{order_no}?t=...

Kung may problema

| Problema | Gawin | |----------|--------| | Walang run ngayon | Tawagan ang CSR | | Mali ang address | Tawagan ang CSR bago mag-drive | | Hindi makalogin | Suriin email/password; ipa-check ang role sa manager | | Walang internet | Isulat ang oras; i-sync kapag may signal na |

Kaligtasan at kalidad

• Sundin ang uniform / ID ng branch.
• Huwag pindutin ang Completed kung hindi pa tapos ang install.
• I-report ang aksidente sa manager (fleet incidents).

Kanino tumawag

| Usapin | Tawagan | |--------|---------| | I-reschedule | CSR | | Kulang / maling item | CSR + warehouse | | Alitan sa bayad | CSR → Finance |

English version

docs/guides/en/08-Delivery-Installer-Guide.md